Article

Article title THE APPROACH TO THE MANAGEMENT LEVEL IN INFORMATION SYSTEMS
Authors Y.M. Vishnyakov, S.Y. Novikov
Section SECTION IV. NEW INFORMATION TECHNOLOGIES
Month, Year 04, 2009 @en
Index UDC 621.396
DOI
Abstract In this paper we consider the problem of management of information systems services to businesses. A trivial algorithm, which has guaranteed convergence, was presented. On the basis of trivial algorithm developed algorithms for the rejection, indignation, and the combined algorithm. To reduce errors, has been proposed a method of reducing the gap investigated serial data. On the basis of the proposed methods can be created a model of service-oriented information system and built automated management of information systems.

Download PDF

Keywords Level of service; service level agreement; algorithms for managing service level.
References 1. ИТ Сервис-менеджмент, введение. «IT Expert», 2003.
2. Мелихов А.Н., Бернштейн Л.С., Коровин С.Я. Ситуационные советующие системы с нечеткой логикой. – М: Наука, 1990.
3. Башмаков А.И., Башмаков И.А. Интеллектуальные информационные технологии. – М: Изд-во МГТУ имени Баумана, 2005.
4. Вишняков Ю.М., Новиков С.Ю. Управление уровнем сервиса в информационной системе промышленного предприятия // Сборник трудов IV-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых, аспирантов и студентов «Информационные технологии, системный анализ и управление». – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – С. 51-56.
5. Вишняков Ю.М., Новиков С.Ю. Мониторинг состояния информационной системы предприятия на базе нечетких величин // Сборник трудов Всероссийской научной школысеминар студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуализация информационного поиска, скантехнологии и электронные библиотеки». – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2007. – С.76-79.
6. Вишняков Ю.М., Новиков С.Ю. Модель управления уровнем сервиса на базе нечетких величин // Сборник трудов Всероссийской научной школы-семинар студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуализация информационного поиска, скантехнологии и электронные библиотеки». – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2007. – C. 79-82.

Comments are closed.